Garanzia

Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, la garanzia legale di conformità dura due anni dalla consegna. Il referente è il venditore: per un acquisto su PRONTI puoi rivolgerti alla nostra assistenza.

Cosa copre

La garanzia riguarda i difetti di conformità presenti alla consegna che si manifestano entro il periodo previsto. Un guasto causato da uso improprio o danni accidentali non costituisce di per sé un difetto di conformità.

Come chiedere assistenza

1. Contatta support@pronti-store.com oppure chiama il +39 7460065940.
2. Indica il modello, il problema e il numero d’ordine, oppure fornisci un’altra prova dell’acquisto.
3. Ti comunicheremo come procedere con la verifica e l’eventuale restituzione. L’indirizzo per la restituzione viene comunicato dall’assistenza quando apri la richiesta. Non spedire al recapito fisico di Roma.

Prima di spedire una dash cam, salva le registrazioni che vuoi conservare e rimuovi la scheda di memoria e gli account personali, se non servono alla verifica concordata.

Riparazione, sostituzione e altri rimedi

Puoi scegliere la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati. Nei casi previsti dalla legge puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non limitano la garanzia legale. Il diritto di recesso è distinto dall’assistenza per un difetto.